Quand vous passez commande, vous recevez un mail contenant les liens de téléchargement des produits. Le nom du mail est le suivant : "[Hartolia miniatures] Le produit que vous avez acheté est prêt à être téléchargé"

Si vous ne l'avez pas reçu, vous pouvez vérifier dans vos spams - cela arrive qu'il s'y trouve. Vous pouvez aussi vous connecter directement dans votre espace client, vous pourrez télécharger vos produits depuis le site directement. 

Si il y a le moindre problème (lien non fonctionnels, problème de téléchargement, ...), contactez-nous et nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais. 

1) Commencez par vous connecter dans votre espace client :

--

2) Accédez à la liste de vos commandes :

--

3) Cliquer sur le bouton "Détail" de la commande qui vous intéresse :

--

4) Téléchargez vos fichiers en cliquant sur les liens bleus de chaque article : 

Un lien de téléchargement vous est envoyé immédiatement par mail dès le paiement de la commande. Vous pouvez aussi retrouver vos fichiers dans votre espace client.