Commander et télécharger des modèles
Pour les utilisateur issus de l'UE, il y a une différence correspondant à la TVA.
En effet, si vous êtes domicilié en Union Européenne, le prix à payer sera supérieur au prix affiché dans la page produit puisqu'il faudra ajouter la TVA (autour de 20%, selon votre pays). Comme précisé sur la page produit, le prix est affiché HT, et le montant TTC est calculé dans le panier.
Nous n'avons malheureusement par encore trouvé de solution idéale pour afficher efficacement sur la page produit directement le prix total TTC, en fonction du pays de provenance de l'utilisateur.
Plus d'informations sur le site de l'UE.
Note pour les utilisateur non-UE : si vous êtes domicilié en dehors de l'Union Européenne, vous n'êtes pas assujetti à la TVA. Le prix à payer sera donc le prix HT affiché.
Quand vous passez commande, vous recevez un mail contenant les liens de téléchargement des produits. Le nom du mail est le suivant : "[Hartolia miniatures] Le produit que vous avez acheté est prêt à être téléchargé"
Si vous ne l'avez pas reçu, vous pouvez vérifier dans vos spams - cela arrive qu'il s'y trouve. Vous pouvez aussi vous connecter directement dans votre espace client, vous pourrez télécharger vos produits depuis le site directement.
Si il y a le moindre problème (lien non fonctionnels, problème de téléchargement, ...), contactez-nous et nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.
