Dans quelle échelle sont fournis les fichiers ? 

L'échelle dans laquelle se trouve le fichier quand vous le téléchargez est indiquée dans sa page produit, au niveaux des "Détails du produit" ("Échelle d'origine du fichier") :

Si l'information n'est pas présente, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous la communiquerons ainsi que le ratio de redimensionnement du modèle vers l'échelle que vous utilisez. 

Notez que certains slicers peuvent automatiquement redimensionner les objets quand vous les importez : identifiez le quand cela arrive afin d'être sûr d'appliquer le bon redimensionnement.